老师您好，我公司与一个台湾客户签订采购订单，我公司向台湾客户提供软件产品和服务，该采购订单上分别列示了软件产品和软件支持服务及其相应的价格。由于没有正式签订的合同，可否直接用该采购订单作为合同进行跨境应税行为免税备案？

如果可以备案，在申报增值税的时候，是否应该对出口的软件产品按照免税处理，同时对服务也做免税处理？谢谢！