本期价值要点：

1.   如何做好跨部门沟通，达到SSC的协作目的？——“巧沟通”

2.  如何规划SSC内部分工，制定合理的晋升制度来减少人员流失？——“妙规划”

3.   如何与Leader沟通SSC的工作范畴——“重减负”

4.  如何把握好工作节奏，避免纠纷？——“精处理”

同行困惑：

1.   业务部门投诉SSC 反应慢，以前团队在眼前，说做就做了，现在还有各种流程，瞎耽误工夫。

2.       SSC 为了应对税务要求，招人专门扫发票，做基础工作。员工觉得无价值，没有发展前途，人员流动大

3.       SSC 按协议只需要做特定内容的工作，但是业务部门想着总归钱都付了，能让SSC多做就多做一些，一些灰色地带怎么分割。

4.      说好了结账时间不接单，业务老是突然，一定，必须立即付款，打乱SSC工作节奏

5.      上SSC之前，美好的愿景，说好的省钱呢？总部找着机会就问Synergy在哪里。

特邀嘉宾主持

Cindy      世界500强制造业企业大中华区财务负责人

CIMA、CGMA会员，在财务领域具有将近二十年的工作经历，8年在制造工厂（BU）财务经验使她积累了扎实的成本体系相关的经验，包括成本核算，分析，控制经营等，8年在500强集团担任会计负责人一职，直接参与了企业财务管理体系的建立，制度建设和组织建设工作，支持并参与重组并购，整合清算等项目实施。最近4年就职于另一500强企业，任大中华区财务负责人，主导区域内各项财务管理体系建立，区域内集中财务中心模式的搭建，并参与制定企业快速发展过程中遇到问题的解决方案并实施。

特邀观察员：

黄老师

黄老师在财务领域有近20年丰富实战经验，目前在协同共享任职，负责财务培训相关工作。此前在高露洁，通用电气，曼恩等公司担任财务管理职务。擅长制造业成本管理，熟悉企业内控，预决算管理。通过了解业务需求，不断改善流程实现效率优化。

议程安排

13:00-13:30  签到

13:30-13:50  PartOne：参会会员介绍，问题与需求简述以及学习期望

此环节主要目的是由于每个公司对于SSC的定位不同，因此每个公司对SSC的要求以及搭建的框架也不尽相同。我们先进行框架梳理，牵引出共性部分，剩下的非共性部分留至Part Three，大家再来分享和讨论。

13:50-15:15 Part Two：权威专家为您的SSC运营问题问诊把脉

此环节主要由嘉宾分享其公司在SSC运营时遇到的各种问题，以及一些相应的解决思路，其中一些问题可以引起共鸣的会在PartThree进行着重的讨论。

15:15-15:30  茶歇

15:30-16:30  Part Three：小组讨论

此环节主要是同行问题互相分享，SSC运营实践时相关经验的交流