活动背景：

在当今快速发展、变革的商业环境中，财务团队的影响力和跨部门沟通技巧变得至关重要。不仅需要具备扎实的财务知识，还要具备出色的沟通技巧和领导力，但许多财务团队面临着诸如沟通障碍、部门协作不畅等挑战。职能部门认为财务的工作只是做预算、报销和发工资而跟自己的工作没有直接的关系，同时财务人员因为会计原则和内控体系增设的必要流程在其他同事看来却是繁琐的走形式…

为解决以上挑战并提升财务人员影响力，本次课程从理论和实践上提供了关于有效沟通的各种技能和准则，帮助财务人员提高沟通能力和沟通效果，改善人际关系，从而更有效地解决问题和冲突，更好地进行企业内部及外部的沟通与协调工作。

价值要点：

Ø 明确职能定位——理解财务团队在企业中的职能定位，掌握财务影响力建设要点

Ø 学会部门协同——把握财务与其他职能部门沟通的有效方式，意识到协作的力量

Ø 掌握沟通技巧——掌握跨部门沟通的关键点和技巧，消除沟通障碍

分享嘉宾：

肖老师 实战派企业管理培训专家

肖老师在人力资源领域浸润20年，有10年以上管理经验。职业生涯历经互联网大厂、独角兽企业、知名高校商学院等，既有实务经验，也有理论能力，视角多元，经验涵盖面广。擅长职业素能提升，领导力构建等，在阿里期间主要负责对企业家和商家的赋能工作，帮助企业打造团队。

是阿里巴巴高级培训专家、上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心副主任、IPMA国际职业培训师、结构性思维课程认证讲师等。

活动议程：

13:00 签到

13:30 主持人开场

13:35 活动正式开始

一、财务团队组织定位与影响力

1. 高效财务团队的特征

2. 财务经理人的基本职能与角色定位

3. 财务团队如何影响战略决策

二、财务沟通的重要性

1. 沟通的实质——信息得以交流，达成结果

2. 财务人员应该如何转变思路，提升沟通能力

3. 让组织依赖你——沟通应是财务人员的每日工作

三、理解沟通：决定沟通成败的4大因素和3大形式

1. 沟通的形式

2. ROOM原则：决定沟通成败的4大因素

Ø 角色清晰 Role

Ø 目标明确 Objective

Ø 关系开放 Openminded

Ø 情绪稳定 Mood

15:00—15:15 茶歇

四、情绪：成功沟通的基石

Ø 案例导入：被报销气哭的财务小李

1. 学习有效的情绪控制

2. 如何识别和应对他人的情绪

3. 控制情绪的技巧：应答五步法

五、角色：说该说，不说不该说的

Ø 案例导入：你能讲清楚财务吗？

1. 换位思考

2. 知己知彼

3. 如何说大家听得懂话

六、目标：一致才能成功

Ø 案例导入：财务人员如何和老板同心同德，目标一致

1. 目标差异的结果

2. 冲突的两大源头

七、关系：沟通中重要的桥梁

Ø 案例导入：财务的烦恼——源于营收账款的“大战”

1. 信任是跨部门沟通协作的基础

2. 尊重和欣赏他人

16:30 互动问答

17:00 活动结束