《纳税服务投诉管理办法》修订发布

	内容分类： 税务	实 效 性：已被修订
	文    号：	发文机关：国务院
	发文日期：2015-07-06	生效日期：2015-07-06

纳税服务投诉管理办法》修订发布

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近日，国税总局发布《关于修订〈纳税服务投诉管理办法〉的公告》(下称《公告》)，对《国家税务总局关于印发〈纳税服务投诉管理办法(试行)〉的通知》(下称《办法》)进行修订，自2015年9月1日施行。 《公告》对纳税服务投诉重新分类，将纳税服务投诉类型从《办法》规定的宣传、咨询、办税和权益投诉四类修改为服务态度投诉、办税质效投诉和侵害权益投诉三类，并对分类后内容进行了重新描述。同时，《公告》重新明确了侵害纳税人权益投诉具体内容，包括“税务机关及其工作人员泄露纳税人商业秘密或者个人隐私”、“税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外的资料”等七类。此外，《公告》还压缩了投诉处理的时限、增加投诉回访条款等。 (来源：国税总局) 相关文章:(1)  政策法规 (1)